寻找用户体验研究参与者的渠道和工具

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發表於 2023-11-14 13:31:58 | 顯示全部樓層 |閱讀模式
然而,在某些情况下,最好邀请与我们交付的产品无关的人员。例如,在开发全新产品时,您将在一组新手上测试可用性(他们应该比有经验的人更容易遇到障碍和可访问性问题),在测试潜在的新消费者群体时或在探索竞争对手的情况下'。因此,定义我们的样本有助于选择正确的招聘渠道进行筛选。

自有数据库
通过招募客户,我们可以节省预算并避免外部机构或基金广告。对内部公司 赌号数据 基础的访问是这里可以利用的内部公司资源。有多种方法可以对购物者进行此类内部调查。

一种方法是利用公司的社交媒体渠道(LinkedIn、Twitter、Facebook、Instagram)——特别是如果您拥有活跃且积极参与的追随者,他们也是公司的买家。您可以通过直接消息、在 Facebook 封闭客户群组上发帖以及有针对性的广告来注册他们。

当从我们熟悉的消费者池中选择样品时,我们的客户服务部门会派上用场——他们的员工每天都会与他们联系。



此外,与该部门联系的购买者往往是思想开放的人,有很多问题和广泛的意见,使他们成为参与定性调查的理想人选。不利的一面是,这种方法需要客户服务部门的参与——如果他们拒绝合作怎么办?

另一种简单而有效的招募客户的方法是通过电子邮件。只需将您的电子邮件列表变成招聘工具即可。我们的联系人数据库中的人员已经在一定程度上对您的产品投入了(时间和金钱),并且可能从他们愿意分享的角度获得了宝贵的见解。


招聘平台
如果您正在寻找不一定与产品相关且不关心特定位置的参与者,您可以利用经过验证的招聘平台之一。以下是一些提供用户体验研究并有效管理它们的方法:

用户访谈- 通过此平台,您可以在一个地方招募受访者(无论您是希望包含您的列表还是从来自多个国家/地区的潜在受访者的广泛数据库中进行选择)。

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