多渠道社交媒体管理的 7 个技巧

几年前大多数品牌只关注少数几个社交网络。现在YouTube 和 LinkedIn 的强大行列，并确立了自己作为重要营销渠道的地位。 但是有这么多可用的渠道，我们应该使用哪些？我们如何优化我们的消息传递以最大限度地发挥影响力？ 确定正确的渠道 当您开始深入了解使用不同社交网络的人口统计数据时，您会开始看到有趣的趋势，例如Pinterest 绝大多数被女性使用。不出所料，Facebook 几乎无处不在，但一旦深入研究，您可能会发现一些有价值的启示，例如 Facebook 使用率在 65 岁以上的用户中增长最快。 想一想您的客户和客户最有可能使用哪些网络，或者更好的是，询问他们！ 适应平台 考虑您要使用的每个平台的细微差别Instagram 是关于。

精美照片和短视频的，而 Pinterest 可能是电子商务业务的答案。每个渠道都有自己的优势，品牌应确保内容发挥这些优势。例如，带有照片的 Facebook 帖子比纯文本产生的参与度高 120%，而带有图片 电子邮件数据 的推文的收藏增加了 89%，转推增加了 150%。 方钉不适合圆孔，因此请确保每个渠道都有明确的策略和重点突出的策略。 不要害怕尝试 仅仅因为在某个频道上找不到您的主要目标受众并不意味着您不应该使用它。以 Snapchat 为例 - 它的用户群主要是青少年，但这并不是说您的高尔夫商店不应该在父亲节前夕开展精心策划的活动。 为您的受众提供价值 如果您想为社交媒体对话做出贡献，请以为您的目标受众提供价值的方式进行有用有吸引力和及。




时除了偶尔的代金券、竞赛或闪购之外，一定要提供真正有趣、有趣或有用的内容。外面已经有太多的白噪音了，你无法再添加进去了。 创造一致的体验 然而，适应您正在使用的平台很重要，忠于您的品牌标识也很重要。在您的社交媒体渠道中保持凝聚力；具有一致的外观、感觉和语调。当您在一对一的基础上与用户交互时，也要遵循它。 创建一个单一的社交媒体仪表板 等工具允许您监控多个渠道并从单一界面与用户互动。这不仅有助于节省时间，还有助于跟踪对话并使事情井井有条。越来越多的品牌希望将社交媒体整合到 CRM 系统中，这对于提供社交客户服务的品牌来说尤为重要。如果每次客户与新座席通话或使。