正确处理数字广告中的信息披露

最近我写了一篇关于联邦贸易委员会新指南的博文，该指南解释了如何在在线广告中进行清晰和显眼的数字披露以避免欺骗。对于在社交和移动渠道进行推广的营销人员，新指南迎合了小屏幕使用的扩大和社交媒体营销的兴起。营销人员现在必须考虑不同屏幕分辨率和限制的响应式设计（即鼠标悬停在移动或触摸屏设备上不起作用）。例如，不应通过弹出窗口传达披露信息，因为它们经常被屏蔽。请务必查看我对指南的总结，并参考FTC 指南本身以获取有关所涵盖内容的更详细信息。与往常一样，当您在实践中看到建议时会更容易理解。以下是FTC 报告中的一些注意事项，它们清楚地说明了未来的要求。

[size=19.008px]明”应该放在同一个屏幕上。[size=19.008px]当滚动不可避免时，应使用文字或视觉提示来鼓励消费者向正确的方向滚动，即“请参阅下面有关退货费用的重要信息”比简单的“详细信息如下”更有效。[size=19.008px]广告商应考虑在不同设备上查看时页面的显示方式，例如，滚动条并 特殊数据 [size=19.008px]非[size=19.008px]在所有设备上都显示。[size=19.008px]此广告必须披露钻石重量不准确，一颗3/4 克拉的钻石重量可能在克拉之间。[size=19.008px]然而，由于在智能手机上查看产品的文字描述和披露信息之间存在空白，即使向下滚动到文本末尾的消费者（见右图）也可能会认为没有查看更多信息并可能错过披露。接近度和放置接近度增加了消费者看到披露并将其与相关声明或产品联系起来的可能性。然而，在线广告具有超链接的优势- 或劣势-可以将用户移动到不同深度的信息中。移动设备上的屏幕限制可能需要大量的垂直和水平滚动才能查看显示的所有信息。  

FTC 钻石违规超链接到披露如果披露内容冗长或需要重复，则超链接数字披露可能特别有用。但是，如果披露由可以很容易地与权利要求一起并入文本中的单词或短语组成，则应使用此选项。对于成本信息或健康和安全披露尤其如此。如果披露的细节太复杂而无法在权利要求旁边进行描述，您可以使用超链接提供这些细节。主要考虑因素是标签、一致性、位置和显着性；处理点击页面或屏幕上的披露。超链接的标签（文本或图形）会影响消费者是否实际点击它并查看和阅读披露信息，因此它们应该是显而易见的，并传达信息的重要性、性质和相关性。简单地在广告文本中超链接单个词或短语不太可能有效。例如，符号和图标可能会使消费者混淆在哪里可以找到相关披露，或者“鼠标悬停”可能无法在移动设备上使用。在站点或应用程序中一致地处理超链接可以增加消费者点击它们的机会。